Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos em relação a essas informações.
1. Dados que Coletamos
Ao se cadastrar e utilizar o Plaquete, coletamos as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ.
- Dados de pedidos: modelos selecionados, variáveis preenchidas (como endereços e nomes inseridos nas placas) e quantidades.
- Dados financeiros: histórico de recargas via PIX, uso de créditos e cupons. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- Dados de uso: páginas acessadas, ações realizadas na plataforma e dados de sessão, coletados de forma agregada para melhoria do serviço.
2. Como Usamos seus Dados
- Operar e melhorar a plataforma e os serviços oferecidos.
- Processar pedidos, gerenciar créditos e confirmar pagamentos.
- Enviar comunicações sobre o status dos seus pedidos.
- Responder dúvidas e solicitações de suporte.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: parceiros que nos auxiliam na operação (ex: processamento de pagamentos via PIX), sempre sob obrigação de confidencialidade.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protegido. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, perda ou vazamento de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais, geralmente por até 5 anos.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados, ressalvadas as obrigações legais;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@plaquete.com.br
7. Cookies
Utilizamos cookies de sessão para manter você autenticado durante o uso da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceitação da política atualizada.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
contato@plaquete.com.br
Plaquete — Av. Vera Cruz, 197, Caçapava/SP — CNPJ 16.715.585/0001-66